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Notre
service
Innovation & Professionnalisme
Nous mettons à votre disposition un service de télésecrétariat personnalisé et adapté à vos besoins
Gestion d’appels
Réception des appels personnalisés pour votre cabinet.
Gestion d’agenda
Prise de rendez-vous selon les consignes de votre agenda.
Gestion de messages
Transmission des messages de vos contacts en direct ou par mail.
Gestion de contacts
Enregistrement et synchronisation des nouveaux patients dans Hellodoc.

Vos messages et musique d'attente sont personnalisable*.















Accueil Personnalisé
Nous répondons à vos patients selon vos exigences. Vos messages et musique d’attente sont personnalisable*.
ACCUEIL PERSONNALISÉ
Avec ATOUMO SERVICES vous bénéficiez d’un accueil téléphonique professionnel et permanent, à votre nom, du lundi au jeudi de 7h à 18h et le vendredi de 7h à 17h. En adoptant notre solution de secrétariat téléphonique médical à distance, vous avez la possibilité de filtrer et de transférer les appels urgents sur une deuxième ligne
Agenda en Ligne
Nous utilisons votre agenda en ligne pour enregistrer les rendez-vous de vos patients, vous verrez en temps réel les rendez-vous et leurs suivis.
AGENDA EN LIGNE
Transfert d’appel
Nous vous mettons en relation avec vos correspondants selon vos consignes sur le numéro de votre choix, sans frais supplémentaire.
TRANSFERT D'APPEL
Que ce soit d’un poste fixe ou d’un cellulaire vos transferts d’appels chez ATOUMO SERVICES ne vous seront pas facturés car ils sont considérés comme la continuité de vos appels entrants ou sortants.
Confirmation RDV
Nous rappelons vos patients ou envoyons un message pour rappel ou confirmation des rendez-vous, dans le délai de votre choix.
CONFIRMATION DE RDV
Pour vos confirmations de vos rendez-vous, vous avez deux possibilités :
par SMS ou par appel téléphonique selon les coordonnées du patient enregistré dans votre base de donné.
Notre
facturation
Télésecrétariat permanent
Le service de permanence téléphonique d’ATOUMO SERVICES vous offre une solution simple, professionnelle et efficace pour la gestion de votre cabinet médical. Optez pour le centre d’appel médical ATOUMO SERVICES et travaillez en toute quiétude. Vous êtes en contact permanent avec votre télésecrétariat médical et restez informés en temps réel avec l’application CLICKDOC ou HelloDoc Agenda en ligne. Vous êtes rattachés à un groupe de secrétaires qui ne gère qu’un nombre limité d’appels afin de vous garantir une qualité constante d’écoute et de service. Ainsi, la gestion de vos appels se fait parfaitement et de manière efficace, en respectant vos consignes et sans vous gêner dans votre travail.
Grille de tarifs simple & efficace
Basic du 1er au 50ième appel
50 €
Par moisRéception des appels téléphonique au nom de votre cabinet, transfert des appels, transmission des messages et enregistrement des rendez-vous sur votre plateforme d’agenda.Tranche 2 de 51 - 300 appels
0.90 €
Par appelRéception des appels , transfert des appels, transmission des messages et enregistrement des rendez-vous.Tranche 3 de 301 - 600 appels
0.80 €
Par appelRéception des appels , transfert des appels, transmission des messages et enregistrement des rendez-vous.Tranche 4 plus de 601 appels
0.70 €
Par appelRéception des appels , transfert des appels, transmission des messages et enregistrement des rendez-vous.Simulateur de facture
Saisissez ci-dessous le nombre approximatif d’appels reçu chaque mois à votre cabinet. notre simulateur vous permettra de découvrir l’estimation de votre facture pour notre service de télésecrétariat médical.
Facturation relative
Chaque mois nous facturons en fonction de votre consommation de service, quel qu’en soit la variation.
Charges & Taxes
Nos factures ne comportent pas de frais cachés et les tarifs sont exprimés toutes taxes comprises
Charges & Taxes
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Charges & Taxes
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Télésecrétariat Occasionnel
Un service de télésecrétariat personnalisé assure le service de base durant vos absences ou celles de votre secrétaire.
Ponctuel du 1er au 50ième appel
75 €
Par moisRéception des appels téléphonique au nom de votre cabinet et enregistrement des rendez-vous sur votre agenda en ligne.Ponctuel 2 de 51 - 300 appels
1.20 €
Par appelPonctuel 3 de 301 - 600 appels
1€
Par appelNous proposons les mêmes garanties pour notre service de télésecrétariat médical occasionnel que pour le service permanent, pour votre quiétude et la satisfaction de vos patients.
Notre
équipe
Votre coordinateur
Motivés
Nous savons que votre image de marque est aussi la notre.
Consciencieux
Ils s’appliquent dans la réalisation de chacune de leurs tâches.
Référents
ils se rendent disponible pour organiser avec vous la gestion de vos patients.
Expérimentés
Ils accusent d’au moins 2 années d’expériences dans le domaine.
Nos opérateurs
Courtoisie
Dans toutes les situations, nous faisons l’effort de rester respectueux et courtois.
Patience
Nous prenons le temps qu’il faut pour bien comprendre vos patients et leurs besoins.
Vigilances
Nous restons attentifs au suivi des informations échangées en rapport avec votre cabinet.
Sourire
nos opératrices gardent le sourire pour mieux communiquer avec vos patients.
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Contacter
Nous Contacter
info@atoumo.biz
téléphone
0596 48 79 21
CENTRE D'APPEL MEDICAL
Les avantages d’un centre d’appel médical
Merci de lire avec attention les différentes modalités d’utilisation du présent site avant d’y parcourir ses pages. En vous connectant sur ce site, vous acceptez sans réserves les présentes modalités. Aussi, conformément à l’article n°6 de la Loi n°2004-575 du 21 Juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, les responsables du présent site internet https://atoumo.biz/ sont :
Concentrez vous sur votre métier
Quoi de plus pénible que d’être interrompu par le téléphone en pleine consultation ou en l’entendant constamment sonner sans pouvoir y répondre ? Grace à vos télé-secrétaires désormais, vous restez concentré pleinement sur votre travail. Vous ne serez plus agacé par cette mélodie/sonnerie qui vous empêchait de vous adonner pleinement à vos patients. Ce qui amènera à une meilleure qualité de travail avec votre patientèle et réduira la durée de vos consultations.
Directeur de Publication:
FLORENT Mickaëlle
258 Av Justin CATAYEE
KELEX Route de la Madeleine
97300 Cayenne
Téléphone : 0596 48 79 21
E-mail : info@atoumo.biz
Site Web : https://atoumo.biz/
Hébergement :
Hébergeur : OVH
2 rue Kellermann
59100 Roubaix
France
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Développement :
MADINCLOUD
Adresse : DAVINTIC SAS
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KELEX Route de La Madeleine
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L’ensemble des activités de la société ainsi que ses informations sont présentés sur notre site https://atoumo.biz/
OBVIDERS s’efforce de fournir sur le site https://atoumo.biz/ des informations aussi précises que possible. Les renseignements figurant sur le site https://atoumo.biz/ ne sont pas exhaustifs et les photos non contractuelles. Ils sont donnés sous réserve de modifications ayant été apportées depuis leur mise en ligne. Par ailleurs, toutes les informations indiquées sur le site https://atoumo.biz/ sont données à titre indicatif, et sont susceptibles de changer ou d’évoluer sans préavis.
Limitation contractuelles sur les données :
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Propriété intellectuelle :
Tout le contenu du présent sur le site https://atoumo.biz incluant, de façon non limitative, les graphismes, images, textes, vidéos, animations, sons, logos, gifs et icônes ainsi que leur mise en forme sont la propriété exclusive de la société à l’exception des marques, logos ou contenus appartenant à d’autres sociétés partenaires ou auteurs.
Toute reproduction, distribution, modification, adaptation, retransmission ou publication, même partielle, de ces différents éléments est strictement interdite sans l’accord exprès par écrit de OBVIDERS SAS. Cette représentation ou reproduction, par quelque procédé que ce soit, constitue une contrefaçon sanctionnée par les articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle. Le non-respect de cette interdiction constitue une contrefaçon pouvant engager la responsabilité civile et pénale du contrefacteur. En outre, les propriétaires des Contenus copiés pourraient intenter une action en justice à votre encontre.
Déclaration à la CNIL :
Conformément à la loi 78-17 du 6 janvier 1978 (modifiée par la loi 2004-801 du 6 août 2004 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel) relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, ce site a fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (www.cnil.fr).
Litiges :
Les présentes conditions du site https://atoumo.biz françaises et toute contestation ou litiges qui pourraient naître de l’interprétation ou de l’exécution de celles-ci seront de la compétence exclusive des tribunaux dont dépend le siège social de la société. La langue de référence, pour le règlement de contentieux éventuels, est le français.
Données personnelles :
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Cependant, ce principe comporte certaines exceptions. En effet, pour certains services proposés par notre site, vous pouvez être amenés à nous communiquer certaines données telles que : votre nom, votre fonction, le nom de votre société, votre adresse électronique, et votre numéro de téléphone. Tel est le cas lorsque vous remplissez le formulaire qui vous est proposé en ligne, dans la rubrique « contact ». Dans tous les cas, vous pouvez refuser de fournir vos données personnelles. Dans ce cas, vous ne pourrez pas utiliser les services du site, notamment celui de solliciter des renseignements sur notre société, ou de recevoir les lettres d’information.
Enfin, nous pouvons collecter de manière automatique certaines informations vous concernant lors d’une simple navigation sur notre site Internet, notamment : des informations concernant l’utilisation de notre site, comme les zones que vous visitez et les services auxquels vous accédez, votre adresse IP, le type de votre navigateur, vos temps d’accès. De telles informations sont utilisées exclusivement à des fins de statistiques internes, de manière à améliorer la qualité des services qui vous sont proposés. Les bases de données sont protégées par les dispositions de la loi du 1er juillet 1998 transposant la directive 96/9 du 11 mars 1996 relative à la protection juridique des bases de données.
SECRETAIRE MEDICAL A DISTANCE
Les avantages d’un centre d’appel médical
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Editeur du Site
OBVIDERS SAS
Numéro de SIREN : en cours
Directeur de Publication:
Hébergement :
Hébergeur : OVH
2 rue Kellermann
59100 Roubaix
France
Site Web : https://www.ovh.com/fr
Développement :
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MADINCLOUD
Adresse : DAVINTIC SAS
258 Av Justin Catayée
KELEX Route de La Madeleine
97300 Cayenne
Site Web : https://madincloud.fr
Conditions d’utilisation :
Ce site (https://atoumo.biz/) est proposé en différents langages web (HTML, HTML5, Javascript, CSS, etc…) pour un meilleur confort d’utilisation et un graphisme plus agréable, nous vous recommandons de recourir à des navigateurs modernes comme Internet explorer, Safari, Firefox, Google Chrome, etc…
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MENTIONS LEGALES DE ATOUMO SERVICES
Mentions Légales
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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE DE ATOUMO SERVICES
Applicable à compter du 01 Janvier 2020
La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont Atoumo Services utilise et protège les informations que vous nous transmettez, le cas échéant, lorsque vous utilisez le présent site accessible à partir de l’URL suivante www.atoumo.biz ci-après le « Site ».
Veuillez noter que cette politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée ou complétée à tout moment par Atoumo Services, notamment en vue de se conformer à toute évolution légale ou technologique. Dans un tel cas, la date de sa mise à jour sera clairement identifiée en tête de la présente politique. Ces modifications vous engagent dès leur mise en ligne. Il convient par conséquent que vous consultiez régulièrement la présente politique de confidentialité afin de prendre connaissance de ces éventuelles modifications.
ARTICLE 1. LES PARTIES
La présente politique de confidentialité est applicable entre l’éditeur du Site, ci-après « Atoumo Services », et toute personne se connectant au Site, ci-après « l’Internaute ».
ARTICLE 2. LES DÉFINITIONS
« Contenus du Site » : éléments de toutes natures publiés sur le Site, protégés ou non par un droit de propriété intellectuelle, tel que textes, images, designs, présentations, vidéos, schémas, structures, bases de données ou logiciels.
« Internaute » : toute personne se connectant au Site.
« Site » : site internet accessible à l’URL www.atoumo.biz, ainsi que les sous-sites, sites miroirs, portails et variations d’URL y afférant.
ARTICLE 3. LE CHAMP D’APPLICATION
La présente politique de confidentialité est applicable à tout Internaute. La simple connexion et/ou navigation sur le Site emportera votre acceptation pleine et entière de la présente politique de confidentialité. Par ailleurs, le fait de cliquer sur « J’accepte » dans le bandeau d’information relatif aux cookies affiché sur le Site emporte votre confirmation de cette acceptation, tout en vous permettant de personnaliser les cookies qui vous seront ou non appliqués. Vous reconnaissez du même fait en avoir pris pleinement connaissance et les accepter sans restriction.
L’Internaute reconnaît la valeur de preuve des systèmes d’enregistrement automatique de Atoumo Services et, sauf pour lui d’apporter preuve contraire, il renonce à les contester en cas de litige.
L’acceptation de la présente politique de confidentialité suppose de la part des Internautes qu’ils jouissent de la capacité juridique nécessaire pour cela ou qu’ils aient au moins 16 ans, ou à défaut qu’ils en aient l’autorisation d’un tuteur ou d’un curateur s’ils sont incapables, de leur représentant légal s’ils ont moins de 16 ans, ou encore qu’ils soient titulaires d’un mandat s’ils agissent pour le compte d’une personne morale.
ARTICLE 4. DONNÉES PERSONNELLES
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) adopté par le parlement européen le 14 avril 2016 et à la législation nationale en vigueur, Atoumo Services vous fournit les informations suivantes
ARTICLE 4.1 identité du responsable du traitement
Le responsable de la collecte et des données traitées sur le Site est OBVIDERS SAS, 258 Avenue Justin Catayee KELEX Route de Madeleine 97300 CAYENNE, numéro SIREN : ( EN COURS ), représentée par Madame FLORENT Mickaëlle.
ARTICLE 4.2 Collecte de données par Atoumo Services
ARTICLE 4.2.1 Données collectées
ARTICLE 4.2.1.1 Données collectées lors de la navigation
Lors de la navigation sur le Site, l’Internaute consent à ce que Atoumo Services collecte les informations relatives : à son utilisation du Site ; au contenu qu’il consulte et sur lequel il clique ; à ses données démographiques ; à l’appareil qu’il utilise et à son environnement logiciel ; à sa localisation, à des traceurs, des balises web, des stockages web, des identifiants publicitaires uniques ; à ses données de connexion (horaires, pages consultées, adresse IP…) et aux pages web visitées avant ou après l’utilisation du Site.
ARTICLE 4.2.1.2 Données collectées lors de l’utilisation du formulaire de contact
L’utilisation du formulaire de contact par l’Internaute suppose la collecte par Atoumo Services des données personnelles suivantes : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail. Les Internautes ne souhaitant pas fournir les informations requises pour l’utilisation du formulaire de contact ne pourront pas envoyer un message à Atoumo Services directement depuis le Site.
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Les Internautes ne souhaitant pas fournir les informations requises pour l’utilisation du formulaire de devis en tant que revendeur ne pourront pas s’inscrire directement depuis le Site.
ARTICLE 4.2.2 Finalités de la collecte de données personnelles
Les données collectées lors de la navigation font l’objet d’un traitement automatisé ayant pour finalité de :
– développer, exploiter, améliorer, fournir et gérer le Site ;
– contextualiser et améliorer l’expérience de l’Internaute ;
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Les données collectées lors de l’utilisation du formulaire de contact font l’objet d’un traitement automatisé ayant pour finalité de :
– apporter une réponse circonstanciée à l’Internaute ;
– si besoin, engager des procédures judiciaires ;
– vérifier l’identité des Internautes ;
– adresser des informations et contacter l’Internaute, y compris par e-mail, téléphone et notification push ;
– éviter toute activité illicite ou illégale ;
– faire respecter les conditions relatives à l’utilisation du Site.
Les données collectées lors de l’utilisation du formulaire de devis en tant que revendeur font l’objet d’un traitement automatisé ayant pour finalité de :
– procéder à l’inscription de l’Internaute ;
– exécuter les engagements contractuels ;
– si besoin, engager des procédures judiciaires ;
– vérifier l’identité des Internautes ;
– adresser des informations et contacter l’Internaute, y compris par e-mail, téléphone et notification push ;
– éviter toute activité illicite ou illégale ;
– faire respecter les conditions relatives à l’utilisation du Site.
ARTICLE 4.2.3 Bases juridiques du traitement
Les données collectées lors de la navigation ont pour base juridique l’intérêt légitime de Atoumo Services, à savoir réaliser une analyse des comportements sur le Site et obtenir une sécurité et un fonctionnement améliorés du Site. Certaines de ces données, comme celles issues de l’implantation de certains cookies, peuvent avoir pour base juridique le consentement des personnes.
Les données collectées lors de l’utilisation du formulaire de contact ont pour base juridique le consentement des personnes concernées.
Les données collectées lors de l’utilisation du formulaire de devis ont pour base juridique une relation contractuelle.
ARTICLE 4.2.4 Destinataires des données
Les données collectées sont consultables uniquement par les services de OBVIDERS SAS, et ne sont jamais rendues librement visualisables par une personne physique tierce.
ARTICLE 4.2.5 Durée de conservation des données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la navigation sont conservées pendant une durée raisonnable nécessaire à la bonne administration du Site et pour un maximum de 13 mois, ou jusqu’au retrait du consentement des personnes concernées.
Les données personnelles collectées lors de l’utilisation du formulaire de contact sont conservées pendant une durée raisonnable nécessaire à la bonne gestion de la demande de l’Internaute, et pour un maximum de 12 mois.
Les données collectées lors de l’utilisation du formulaire de devis sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle entre Atoumo Services et l’Internaute, et pendant la durée durant laquelle la responsabilité de Atoumo Services peut être engagée.
Passés ces délais de conservation, Atoumo Services s’engage à supprimer définitivement les données des personnes concernées.
ARTICLE 4.2.6 Sécurité et confidentialité des données personnelles
Les données personnelles sont conservées dans des conditions sécurisées, selon les moyens actuels de la technique, dans le respect des dispositions du Règlement général pour la protection des données et de la législation nationale en vigueur.
ARTICLE 4.2.7 Minimisation des données personnelles
Atoumo Services peut également collecter et traiter toute donnée transmise volontairement par un Internaute, notamment via le champ libre du formulaire de contact.
Atoumo Services oriente les Internautes autant que possible lorsqu’ils fournissent des données à caractère personnel inutiles ou superflues.
Atoumo Services s’engage à ne conserver et traiter que les données strictement nécessaires à ses activités, et supprimera toute donnée reçue non utile dans les plus brefs délais.
ARTICLE 4.3 Respects des droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles, que vous pouvez exercer en nous écrivant à notre adresse postale ou en remplissant notre formulaire contact en ligne
ARTICLE 4.3.1 Droit d’information, d’accès et de communication des données
Vous avez la possibilité d’accéder aux données personnelles qui vous concernent. En raison de l’obligation de sécurité et de confidentialité dans le traitement des données à caractère personnel qui incombe à Atoumo Services, votre demande sera uniquement traitée si vous rapportez la preuve de votre identité, notamment par la production d’un scan de votre titre d’identité valide (en cas de demande par notre formulaire électronique dédié) ou d’une photocopie signée de votre titre d’identité valide (en cas de demande adressée par écrit), tous deux accompagnés de la mention «j’atteste sur l’honneur que la copie de cette pièce d’identité est conforme à l’original. Fait à … le … », suivie de votre signature. Pour vous aider dans votre démarche, vous trouverez ici un modèle de courrier élaboré par la Cnil.
ARTICLE 4.3.2 Droit de rectification, de suppression et droit à l’oubli des données
Vous avez la possibilité de demander la rectification, la mise à jour, le verrouillage ou encore l’effacement de vos données personnelles qui peuvent s’avérer le cas échéant inexactes, erronées, incomplètes ou obsolètes.
Vous pouvez également définir des directives générales et particulières relatives au sort des données à caractère personnel après votre décès. Le cas échéant, les héritiers d’une personne décédée peuvent exiger de prendre en considération le décès de leur proche et/ou de procéder aux mises à jour nécessaires. Pour vous aider dans votre démarche, vous trouverez ici un modèle de courrier élaboré par la Cnil.
ARTICLE 4.3.3 Droit d’opposition au traitement de données
Vous avez la possibilité de vous opposer à un traitement de vos données personnelles. Pour vous aider dans votre démarche, vous trouverez ici un modèle de courrier élaboré par la Cnil.
ARTICLE 4.3.4 Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format transférable, ouvert et lisible
ARTICLE 4.4 Transfert des données collectées
ARTICLE 4.4.1 Droit à la portabilité des données
Droit d’opposition au traitement de données
Vous avez la possibilité de vous opposer à un traitement de vos données personnelles. Pour vous aider dans votre démarche, vous trouverez ici un modèle de courrier élaboré par la Cnil.
ARTICLE 5. POLITIQUE RELATIVE AUX TRACEURS & COOKIES
ARTICLE 5.1 Utilisation de cookies
Lors de votre première connexion sur le site web de Atoumo Services, vous êtes avertis par un bandeau en bas de votre écran que des informations relatives à votre navigation sont susceptibles d’être enregistrées dans des fichiers dénommés « cookies ». Notre politique d’utilisation des cookies vous permet de mieux comprendre les dispositions que nous mettons en œuvre en matière de navigation sur notre site web. Elle vous informe notamment sur l’ensemble des cookies présents sur notre site web, leur finalité, et vous donne la marche à suivre pour les paramétrer.
Atoumo Services, en tant qu’éditeur du présent site web, pourra procéder à l’implantation d’un cookie et autre traceur sur le disque dur de votre terminal (ordinateur, tablette, mobile, etc.) afin de vous garantir une navigation fluide et optimale sur notre site Internet, et afin de connaître vos données de navigation et de comportement web.
Les « cookies » (ou témoins de connexion) sont des petits fichiers texte de taille limitée qui nous permettent de reconnaître votre ordinateur, votre tablette ou votre mobile aux fins de personnaliser les services que nous vous proposons.
Pour mieux vous éclairer sur les informations que les cookies identifient, vous trouverez ci- dessous un tableau listant les différents types de cookies susceptibles d’être utilisés sur le site de Atoumo Services, leur nom, leur finalité ainsi que leur durée de conservation.
ARTICLE 5.2 Finalités des traceurs
Avec l’aide des informations contenues dans les traceurs et les cookies utilisés Atoumo Services peut analyser la fréquentation et l’utilisation faite du Site et, le cas échéant, faciliter et améliorer la navigation, réaliser des opérations de prospection, élaborer des statistiques commerciales ou afficher des publicités ciblées.
CHARTE QUALITÉ DE ATOUMO SERVICES
SECRÉTAIRE DÉDIÉS
Atoumo Services met à votre disposition une équipe de secrétaires téléphoniques médicales formées et dédiées à votre cabinet.
INFORMATION
Une boîte vocale personnalisée la nuit et le week-end complète l’accueil de vos patients hors des heures de service.
ACCUEIL
Vos patients bénéficieront d’un accueil personnalisé en votre nom et dans le respect de vos instructions.
DISPONIBILITÉ
Notre équipe de secrétaires médical est présente 54 heures/semaine, 5 jours/7 et 52 semaines/an.
SECURITÉ
Vos données sont sécurisées par CLICKDOC sur un serveur agrées Hébergeur de Données de Santé.
TRAÇABILITÉ
Pour des raisons de sûreté, nous effectuons des enregistrements de toutes nos conversations de votre cabinet.
CONFORMITÉ
La collecte et la gestion des données pour votre cabinet se font en toute transparence et en conformité au GPRD.
RECRUTEMENT
Le Recrutement de nos opérateurs est basé sur l’écoute, le dynamisme, l’élocution, le sourire et la gestion des urgences.
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